“小高同学，我们明天下午5点去居委会谭前路看望下张奶奶吧，她有一个礼拜没联系在九江打工的孙子了，她肯定盼着我们去给她用微信视频联系孙子呢”，坐在志愿者办公室里的老周，在电脑上登记了明天要做的事情，又看了看今天做了什么事，还有哪些事情忘了去做。

老周是一名丰城本地人，作为第一批市里招聘专职文明实践员，他在家乡深深扎根近三年，这三年的文明实践员之路，他深入群众家里，积极开展志愿宣讲活动，总结“三用”践行文明实践活动，让他从刚入职时毫无头绪到现在的一心坚定，让他从面对群众时举手无措到现在的侃侃而谈，让他从只去过几个村庄到现在熟悉全镇乡间村路、镇情村俗。

用心投入工作，以积极向上的心态开展每次活动。在宣讲活动上，要用通俗的语言讲好每条新政策，说出实实在在的优惠，这就需要提前准备宣传材料，熟读宣传材料，查阅其他人的解读，再整理好自己的思路，以自己的见解理解宣传材料，如果是在户外进行宣讲，还需要关注当天的天气、宣传条幅、宣传手册、开展的地方还要注意是否会引起交通隐患... 这些，都是老周一点一滴积累下来的，在最开始的时候，他拿着最新的政策文件直接朗读，下面的群众听得一点都不感兴趣，只想快点回家。

用心记住群众，以真诚平等的心态对待群众。老周每次走访都会拿着小本子细心的记着去过的群众家庭状况、在外打工亲属的联系号码，了解到群众真正的需求，以便下次再来的时候，可以用实际的行动去关怀她们，让她们感觉你是个靠谱的人，让她们感受到来自你的善心。

用心学习技能，以勤学好问的心态吸收新知识。有一次在文明实践所活动室，来自居委会新校路的赵大爷和李大爷在走象棋，但是李大爷接到电话，突然有事情要离开，可是连输几盘的赵大爷怎么也不让他的棋友李大爷走，说一定要赢一盘才行，推脱不过，这时李大爷把老周拉过来了，让赵大爷和老周先下。尽管老周不会下象棋，但他并没有拒绝，他让李大爷先去处理下事情，又接着让赵大爷教他基本规则，那一天，老周记得赵大爷可高兴了，老周也学会了走象棋，马走日、象走田、从不退后为卒子、直来直往方为车...

在工作上，只要用心投入，只要不放弃，就没有做不好的事情，也许会经历冷场的活动，但一直坚持下去，就会有变好的一天，你用心对待群众，群众也会真心待你；你用心对待工作，工作也会给你成长。